Política de Privacidad de Lagarto Express
En Lagarto Express, la privacidad de nuestros clientes es de suma importancia. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de mantenimiento y reparación de vehículos, mecánica móvil, asistencia en carretera, inspecciones previas a la compra, mantenimiento de flotas, detallado y servicios de neumáticos.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos:
- Información de Contacto: Nombre, dirección física, número de teléfono y dirección de correo electrónico cuando solicita un servicio o se pone en contacto con nosotros.
- Información del Vehículo: Marca, modelo, año, número de identificación del vehículo (VIN), matrícula y el historial de servicio relacionado con su vehículo.
- Información de Pago: Detalles de pago necesarios para procesar transacciones (por ejemplo, información de tarjeta de crédito) que se procesan a través de proveedores de pago seguros y no se almacenan directamente en nuestros sistemas.
- Información de Ubicación: Para nuestros servicios de mecánica móvil y asistencia en carretera, podemos solicitar acceso a la ubicación de su dispositivo para proporcionarle el servicio más eficiente.
- Información de Uso del Sitio Web: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo las páginas visitadas, las solicitudes de servicio realizadas y la dirección IP. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos:
- Provisión de Servicios: Para programar y realizar los servicios de automoción que ha solicitado.
- Comunicación: Para comunicarnos con usted sobre sus citas, el estado de las reparaciones, recordatorios de mantenimiento y ofertas especiales.
- Mejora de Servicios: Para mejorar la calidad de nuestros servicios, desarrollar nuevas ofertas y personalizar su experiencia.
- Facturación y Pagos: Para procesar transacciones y gestionar la facturación de los servicios.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
3. Divulgación de su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesadores de pagos, proveedores de software de gestión de citas), quienes están obligados a proteger su información.
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
- Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, la seguridad de nuestros clientes o la propiedad.
4. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: A solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de Rectificación: A solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o complete la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión: A solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: A solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: A oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: A solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
6. Retención de Datos
Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley.
7. Cambios en Nuestra Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página. Se le aconseja que revise esta política de privacidad periódicamente para cualquier cambio.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
Lagarto Express
7 Paseo de la Castellana,
Suite 203,
28046 Madrid, Comunidad de Madrid,
España
Agradecemos su confianza en Lagarto Express. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a proporcionarle un servicio de automoción excepcional.